大约六七年前，我的同事钱振权去了一趟荷兰。他回来，跟我聊起荷兰之行，说了一句话，至今难以忘记。
他说：“去荷兰感受最深的，是那里讲诚信，按规定做事，已经到了无孔不 人的程度。"
在荷兰，你在酒店预订了客房，那么，这间客房在规定的时间里就是属于你 的，任何人不可侵犯。反之，到时候你另打主意，想要退掉预订的房子，酒店的 服务人员会向你说~0(不）。如果你不遵守规矩，坚持要退房，酒店会通过你订 房使用的银行卡，通知银行罚款。
因为，你订了房子，不去入住，违背了诺言，房子就会空闲，酒店的损失自 然要由你来承担，没有什么理由可讲。
在荷兰，你要拜访一家花卉方面的客户，随便打个招呼甚至根本就没打招 呼，便破门而人，这是完全不可以的，人家也会说NO。
你去一家公司，必须提前预约，讲清楚谈什么事情，或者看什么东西，为人 家留有准备的时间。
―旦约好时间，答应下来，对方即使再忙，再有紧急的事情，也会安排人员 按时等待客人。
绝对不会出现借故推辞毁约的事情，更不会连个招呼都不打，好像在人间蒸 发了似地，就不声不响地与你拜拜了。
在荷兰，上下班是严格区别开来的。
上班时间，如果规定是晚上6:00下班，即使到了5:50，大家依然会在工 作。但过了6:00，即使没有做完，所有在场的人都会自动离开。倘若是在开会， 没有开完，也要待第二天上班再说。
小钱说的这些事情，我在十几年前去荷兰阿姆斯特丹也深有同感。
有些人会说，你说的这些，都是芝麻粒大的小事，何必那么较真，拿根鸡毛 当令箭。再说，国情也不同。
我想，有这类似想法和做法的同行，您还真别拿这些小事不当一回事。
随着经济的持续发展，我们的经济已经融人到世界经济中，与不同肤色的老 外打交道成为一件平常的事情。
因此，人家诚信可以做到无孔不人，我们为什么不能？我们也要向人家学 习，诚信做到无孔不人。
现在，大家都认可细节影响成败。既然如此，诚信无孔不人，就从您做起， 就从您的公司做起，就从现在做起吧！