597苗木求购信息网2012年3月8日最新资讯:谢谢你帮我挽回不少损失！近日，武平县消费者刘先生紧紧握着武平县12315工作人员的手说。

去年12月，刘先生通过网络向湖南省经营者何先生订购了不同品种的葡萄苗共1302棵，价值达7400元。刘先生将全部货款分两次汇给对方。12月18日，何先生发货了但当刘先生收货时，已是12天之后，12月30日，刘先生在签收时发现，局部葡萄苗已有腐烂现象。刘先生要求何先生承当损失，但因为是网购而且对方已拿到全部货款，双方一直无法达成协议。无奈之下，刘先生投诉到12315

接诉后，工商执法人员与刘先生一起赶往快递公司，查验葡萄苗受损情况。经调查，刘先生反映情况基本属实。因卖主发货时，只将黑色塑料薄膜包扎葡萄苗后直接装进了麻袋，包装过于简单，加上春节将至，快递繁忙，运输时间长，导致苗木因呼吸不畅而死亡腐烂。经工商人员反复调解，当事人双方达成共识：由刘先生先签收货物、栽种葡萄苗，如果栽种后呈现无法存活的葡萄苗，再由卖主何先生给予免费补苗。

工商部门表示，网购已成为当今消费者十分喜欢的一种消费方式，随着网购范围的不时扩大，因网购易损产品产生的风险也相应增加。为此，提醒消费者，今后在网购易损物品时，应该事先与经营者约定“产品呈现问题的解决方法”交易时，最好通过支付宝等第三方平台进行交易，一旦呈现问题，自行无法协商解决时，可以申请第三方维权，切忌先付款后发货。